Política de Privacidad

Última actualización: 1 de mayo de 2024

Introducción

VoixCall ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") está comprometida a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio de llamadas por internet VoixCall (el "Servicio").

Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestro Servicio.

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Información de la cuenta: Cuando se registra, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y opcionalmente, su número de teléfono.
Información de pago: Si compra créditos, recopilamos la información de pago necesaria para procesar su transacción. Tenga en cuenta que no almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito. Estas transacciones son procesadas por proveedores de servicios de pago confiables.
Registros de llamadas: Recopilamos información sobre las llamadas que realiza, incluyendo números marcados, duración de las llamadas y costo.
Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro servicio, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro servicio, como tipo de dispositivo, sistema operativo y configuración del navegador.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
Procesar pagos y transacciones
Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta y el servicio
Responder a sus consultas y solicitudes de asistencia
Investigar y prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales
Personalizar su experiencia y proporcionar contenido relevante
Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades

Compartir y divulgar información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro servicio, como procesamiento de pagos, análisis de datos y servicio al cliente.
Requisitos legales: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
Protección y seguridad: Podemos divulgar información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de VoixCall, nuestros usuarios u otros.
Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

Acceder y recibir una copia de su información
Corregir información inexacta
Eliminar su información
Oponerse o restringir ciertos procesamientos
Portar sus datos a otro servicio

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

Retención de datos

Retenemos su información durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Podemos retener cierta información por períodos más largos cuando sea requerido por la ley o para fines legítimos de negocio.

Usuarios internacionales

Nuestros servidores pueden estar ubicados fuera de su país de residencia. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta la transferencia de su información a países donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web o por otros medios adecuados.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:

Email: privacy@voixcall.com
Dirección: 123 Main Street, Suite 456, Anytown, AN 12345